做中小企业用得起的云
我们把资源、运维和客服放在同一个团队里,不给客户甩一层代理再层层转手。 规模不大,但响应快、账算得清。
2019开始对外提供服务
多线BGP 机房接入
7×24自有值班工程师
1 小时工作日报价响应
我们在做什么
主营三件事:卖云服务器、卖裸金属、卖域名。听上去和所有云厂商一样, 差别在于我们不把「弹性」当成涨价的理由——配置可以随时改,改完按实际用量结算; 也不把技术支持做成付费墙,工单和电话对所有人开放。
客户结构上,我们服务最多的是十人以下的团队:一个建站公司、一个游戏工作室、 一个做跨境电商的小团队。他们不需要上百种产品,需要的是 开通快、出问题有人接、账单看得懂。
三条自我约束
- 不虚标可用性:承诺 99.9%,做不到就按规则赔付,规则写在服务保障里。
- 不隐藏计费项:带宽、磁盘、快照分别计价,开通前能看到预估月账单。
- 不诱导超配:客户问「该买多大」时,先给能跑起来的最小配置。
几个时间点
开始对外提供云服务器
最初只有一个机房、两类机型,客户以本地建站公司为主。
上线裸金属与多线 BGP
为数据库和渲染类客户补齐性能机型,同时把单线接入换成多线 BGP。
域名注册与解析托管
把入口这一环补齐,客户可以在同一个控制台完成注册、解析与续费。
双可用区与快照体系
核心网络做跨可用区冗余,云盘快照支持按策略自动执行。
控制台与服务流程重做
重写前台与工单流程,把响应时限写进 SLA,并公开赔付规则。
资质与合规
证件编号在控制台可查,需要盖章扫描件请联系商务
IDC 经营许可
ICP 备案接入
ISO 27001 体系
等级保护三级
可信云服务认证
数据本地化存储